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  • 譯者： 簡美娟, 林奕伶, 沈耿立
  • 出版社：商周出版 信貸

    新功能介紹
  • 出版日期：2015/03/12
  • 語言：繁體中文


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  • 譯者： 簡美娟, 林奕伶, 沈耿立
  • 出版社：商周出版

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  • 出版日期：2015/03/12
  • 語言：繁體中文


Google執行長施密特：未來將是「行動唯一」的時代！
●Amazon網路書店分類榜TOP5、五星滿分好評
●《富比士》《哈佛商業評論》《金融時報》《紐約時報》《華爾街日報》書摘推薦
●Google、思科、eBay、AT&T高層盛讚

第一本絕對實用的行動化教戰守則，
向Uber、Dropbox、Evernote學習迎戰行動化時代！
台灣消費者的行動購買力高居全球第一，
當他們24小時都在從手機上尋求答案，
你必須全面改造產品設計、生產流程、平台架設、行銷企畫，
抓住消費者需要你的每個「行動時刻」！

迎戰「醒著就在買」的O2O即用經濟，
你必須全面翻轉過去的商業思維──
?APP不能只是縮小版的官方網站：別想靠豐富齊全取勝，簡單直覺的介面才能留住顧客
?行動的影響力比銷售更重要：讓顧客不斷口耳相傳、反覆使用，比實際讓他們花錢更關鍵
?行動經濟完全改變了銷售法則：只賣一樣、超高單價……，手機上可以實現和網站迥然不同的銷售策略
?行動化反而有助於實體店面：結合常客策略、創造獨家體驗，再也不怕顧客把商店當展場
?最傳統的商品也可以行動化：隨著智慧尿布、智慧雨傘問世，行動化乃傳統產業轉型最重要的機會

為了因應這波行動浪潮，企業必須進行IDEA循環，
全面打造屬於你的行動方針：
?Identify（確定顧客的行動時刻和所處環境）：分析顧客的每個步驟，是否有你能介入提供他們更快服務或更佳產品的瞬間？
?Design（設計行動參與過程）：設計一套流程，從介面編排到使用順序，規劃顧客如何使用你的產品或服務
?Engineer（策劃行動所需的平台、流程和人力）：設計APP不難，最耗費心力與預算的，就在支援整個APP運作的平台、系統與操作人員
?Analyze（分析結果以監測績效和最佳化成果）：一開始做出的APP可能不是最完美的，你必須不斷從資料庫中採集與分析數據，用最快的速度改善

本書囊括豐富案例，從大型企業如星巴克、可口可樂、美國運通等的行動參與，
到新興創業家如Uber、Dropbox、Evernote等的行動創新，
解密如何與你的目標消費者，順暢無礙地在「行動時刻」相遇，創造最驚人的行動影響力！

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